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研修制度
基礎研修
- 受注型企画旅行基礎研修（無料）
- JTB専属添乗員になるための基礎研修で修学旅行等の学生団体や職場旅行等の一般団体（チャート）の添乗業務の実務学習です。研修内容は修学旅行で行く京都・奈良方面をテーマに基本動作について机上で学習し、実地研修は京都駅、近鉄奈良駅等の乗り換えや金閣寺、唐招提寺、嵐山、嵯峨野等を見学しながら、机上で学んだことを実践し添乗業務を習得します。実地研修後、現地事情の事後学習と清算書の記入方、クーポンの取扱い方、報告書類の記入方、引継ぎ方法等の添乗業務を取得します。実地研修には小学生の修学旅行先である日光方面にも行く研修もあります。
- 募集型企画旅行（パッケージツアー）基礎研修（無料）
- JTBメディア販売事業部の「旅物語」の添乗業務の実務学習です。JRを使った実際のコースを机上で学習し、実地研修はシーズンに合わせ東北方面や信州方面に行き、車内挨拶や誘導方法の添乗業務を習得します。実地研修後、現地事情の事後学習と清算書の記入方、バウチャー・クーポンの取扱い方、報告書類の記入方、引継ぎ方法等の添乗業務を習得します。
- マナー研修（無料）
- お客様と接する言葉遣いや第一印象が大事な服装や身だしなみについて、専門講師による添乗業務マナーの基礎を学びます。
- 国内・総合旅程管理研修（有料）
- 添乗業務に必要な資格です。国内・海外両方添乗業務ができる一般旅程管理資格と国内添乗業務ができる国内旅程管理資格の２種類があります。未経験者は国内旅程管理資格を取得してから添乗業務がスタートいたします。国土交通省認可の個人資格の為有料となります。
ステップアップ研修
- 受注型企画旅行チーフ研修（無料）
- 受注型企画旅行のステップアップ研修。募集型企画旅行（パッケージツアー）をベースにチーフ添乗員としての技術を習得しスキルアップします。実地研修は、車内挨拶や誘導方法のレベルアップした添乗業務を習得します。実地研修後、現地事情の事後学習とチーフ添乗員としての技術向上、パッケージツアーのお客様確認電話、精算書の記入方、バウチャー・クーポンの取扱い方、報告書類の記入方。引継ぎの方法等の添乗業務を習得します。基礎研修後のサブ添乗員、ステップアップ研修後のチーフ添乗員と段階を踏んで研修を行ないますので、添乗未経験者でも安心してツアーコンダクターになれます。
- 募集型企画旅行（パッケージツアー）エース研修（無料）
- 募集型企画旅行のステップアップ研修。エースJTBの添乗業務を習得します。実地研修はシーズンに合わせ航空機を利用した山陰・山陽方面、九州方面に行き、基礎研修にレベルアップした車内挨拶や誘導方法の添乗業務を習得します。実地研修後、現地事情の事後学習とエースJTBのお客様確認電話、精算書の記入方、バウチャー・クーポンの取扱い方、報告書類の記入方。引継ぎの方法等の添乗業務を習得します。基礎研修後のJRを利用した添乗業務、ステップアップ研修後の航空機を利用した添乗業務と段階を踏んで研修を行ないますので、添乗未経験者でも安心してツアーコンダクターになれます。
- マナー研修Ⅱ（無料）
- 添乗業務を経験してさらにスキルアップする為の研修。ツアーコンダクターとしての自己点検や問題が起きたときの処理の対応について専門講師による研修を行ないます。
- ヨーロッパ研修（一部負担）
- 海外登用試験（年２回実施）合格者を対象に海外へデビューする為に実施する研修。海外添乗における基本動作とご案内方法など机上で学んだ後ヨーロッパに実施研修へ。現地では、ガイディングや誘導方法、航空機、列車、ホテル等のチェックイン等の添乗業務を実習します。実地研修後は現地事情の事後学習と海外旅行のツアーコンダクターとしての技術向上、精算書の記入方、バウチャーの取扱い方、報告書類の記入方、引継ぎの方法等の添乗業務を習得します。
- ブラッシュアップ研修（無料）
- シーズンオフに全添乗員を対象にセミナーを行ないます。スキルアップの講義や、国内・海外別、チャート・パッケージ別の分科会で勉強会を実施します。
- ワンポイント研修（無料）
- シーズンオフを中心に開催するテーマ別のスキルアップ研修です。語学や地理・歴史はもちろんの事、旅行医学やバリアフリー講習など専門的なものまでテーマ毎に開催します。ソムリエ資格のあるツアーコンダクターによるワインセミナー等、魅力的なプログラムが多彩です。
- 通信教育（半額補助）
- 旅行業関係のコースを中心とした通信教育制度があります、毎日少しずつ勉強することができます。未経験者の方には国内・海外カウンター販売や国内・ 海外旅行地理ベーシックなどがお勧めです。期間内に修了し、一定以上の成績をあげると修了証書が授与されます。授与された方には補助金がでます。はじめの 一歩を踏み出しましょう！
- 語学研修（割引あり）
- 「海外で語学を学ぶ、海外で見聞を広める」プログラムは１週間～１年まで。コースもバラェティです。OFF期（１２月～３月）に海外添乗員を目指す人は語学のスキルアップに海外に出掛け、シーズンになったら添乗業務と両立が図れます。
